Comment puis-je t'aider ?
Notre Hijab Instantané
Comment mettre le Hijab en place ?
C’est ultra simple et rapide :
- Enfile-le par la tête, comme une cagoule douce et légère.
- Ajuste-le délicatement grâce à sa forme pré-cous
- Tire légèrement pour le placer selon votre confort.
- Les aimants intégrés se clipsent naturellement pour assurer un maintien sécurisé toute la journée, sans épingles ni efforts.
⏰ En 2 secondes, tu es prête.
✨ Résultat fluide, élégant, et parfaitement en place… toute la journée.
💡 Un tutoriel vidéo est disponible en page produit pour te guider.
Le hijab tient-il bien toute la journée ?
👉 Oui. Grâce à son système d’aimants discrets, le hijab reste parfaitement en place du matin au soir sans glisser, sans réajustement.
Est-ce adapté aux débutantes ou à celles qui ne savent pas bien nouer un hijab ?
👉 Absolument. Il suffit de l’enfiler et de tirer légèrement les aimants : en 2 secondes, il est parfaitement mis, sans aucune technique.
Peut-on le porter en été sans avoir trop chaud ?
👉 Oui. La mousseline de soie est un tissu ultra-léger et respirant, parfait pour toutes les saisons, même en période de chaleur.
Comment le laver sans abîmer le tissu ?
👉 Il se lave à la main ou en machine (dans un filet) à froid, avec un cycle délicat. Séchage à plat recommandé pour préserver sa fluidité.
Est-ce qu’il ira à la forme de mon visage ?
👉 Oui. Son tissu fluide épouse naturellement les traits, sans trop serrer ni bailler.
Est-ce qu’il existe en plusieurs couleurs pour s’adapter à mes tenues ?
👉 Bien sûr. Nous avons sélectionné des teintes douces, modernes et élégantes qui s’adaptent à tous les styles.
Est-ce qu’il se détend avec le temps ?
👉 Non. Il garde sa tenue même après de nombreux ports.
Est-ce que le tissu va boulocher ou se froisser ?
👉 Non. La mousseline de soie choisie est résistante et garde sa beauté lavage après lavage.
Est-ce qu’il convient pour des occasions spéciales ?
👉 Absolument. Sa matière noble et sa finition élégante conviennent aussi bien au quotidien qu’à des événements.
Livraisons
Dans quel pays proposez-vous la livraison ?
👉 Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine.
Comment de temps faut-il pour traiter ma commande ?
👉 Le traitement des commandes prend généralement 24 heures avant l'expédition.
Comment de temps faut il pour recevoir ma commande ?
👉 Le délai varie selon l'emplacement. Le délai de livraison est entre 6 et 8 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
👉 La livraison est gratuite pour toutes les commandes, peu importe le montant.
Où puis-je suivre ma commande ?
👉 Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Tu peux l'utiliser pour suivre ton colis en temps réel.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
👉 Si tu as besoin de modifier l'adresse de livraison, contacte-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse avant l'expédition.
Y a t il une garantie ?
Bien sûr ! Essaye notre Hijab sans risque.
Si tu n'es pas entièrement satisfaite, tu peux retourner ou demander le remboursement de la commande sous 14 jours après sa réception sans aucun casse-tête ou procédure embêtante.
Retours
Puis-je retourner mon hijab?
👉 Oui, tu peux retourner ton hijab dans un délai de 14 jours après réception :
- s’il n’a pas été porté,
- lavé ou endommagé,
- et s’il est conservé dans son emballage d’origine.
Que faire si mon hijab est endommagé ?
👉 Si ton Hijab est endommagé à la réception, contacte-nous immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons un remboursement ou un renvoi.
Remboursements
Quelles sont les garanties de remboursement si le Hijab ne me convient pas ?
👉 Nous proposons une garantie de satisfaction. Si tu n'es pas entièrement satisfaite après 14 jours d'utilisation, contacte notre service client pour un remboursement complet.
Comment puis-je demander un remboursement ?
👉 Si tu souhaites un remboursement, contacte-nous via notre page de contact ou en envoyant un e-mail avec le numéro de ta commande et la raison de ta demande. Nous traiterons ta demande dans les plus brefs délais.
Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement ?
👉 Les demandes de remboursement doivent être effectuées :
- dans un délai de 14 jours après la réception de ta commande.
- si le Hijab n’a pas été porté, lavé, parfumé ou endommagé (trace de maquillage ou d'usure), et s’il est conservé dans son emballage d’origine.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
👉 Une fois la demande de remboursement approuvée, cela peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué sur ton compte.
Puis-je obtenir un remboursement si ma commande a été endommagée pendant la livraison ?
👉 Oui, si ta commande arrive endommagée, contacte-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons un remboursement ou un remplacement.
Dois-je retourner les produits pour obtenir un remboursement ?
👉 Pas forcément, cela dépend du cas. Si cela te concerne, contacte-nous dès que possible pour nous faire part de ta situation.
Comment puis-je savoir si mon remboursement a été traité ?
👉 Tu recevras une confirmation par e-mail une fois que ton remboursement aura été traité. Si tu n'as pas reçu de confirmation, n'hésite pas à nous contacter.
Puis-je échanger un produit au lieu d'obtenir un remboursement ?
👉 Oui, nous proposons des échanges sous certaines conditions. Contacte notre service client pour plus de détails sur le processus d'échange.
Que faire si je rencontre des problèmes avec mon remboursement ?
👉 Si tu rencontres des problèmes avec ton remboursement, contacte-nous immédiatement et nous résoudrons la situation dans les plus brefs délais.
Modifications & Annulations
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
👉 Une fois la commande confirmée, il n'est généralement pas possible de la modifier. Cependant, si tu souhaites apporter un changement, contacte-nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour l'ajuster avant l'expédition.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
👉 Si tu souhaites annuler ta commande, contacte-nous dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons l'annuler sans problème. Une fois la commande expédiée, il sera trop tard pour annuler, mais tu pourras retourner ou échanger les produits si nécessaire.
Combien de temps ai-je pour annuler ou modifier ma commande ?
👉 Nous te conseillons de nous contacter dans les 24 heures suivant la commande pour toute modification ou annulation, car une fois que l'expédition est lancée, il sera plus difficile de faire des ajustements.
Si ma commande est éxpédié avant que je puisse modifier ou l'annuler, que faire ?
👉 Si ta commande est déjà expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler. Toutefois, tu peux retourner ou échanger les produits selon nos conditions de retour.
Que faire si je me rend compte que j'ai fais une erreur dans ma commande après l'avoir confirmée ?
👉 Contacte-nous immédiatement avec les détails de l'erreur. Nous ferons de notre mieux pour corriger la situation avant l'expédition de ta commande.
Est ce que les modifications et annulations sont gratuites ?
👉 Oui, les modifications ou annulations sont totalement gratuites.
